如何做好物业管理中的保安工作

日期:2012-03-08 20:59 来源:中国总裁培训网 作者:李为明

    目录

    思想心态上

    ·要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神

    ·不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情

    ·自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可

    行为仪表上

    ·着装整洁规范

    ·行为富阳刚之气

    ·警觉有礼

    ·不贪小便宜

    工作方法上

    ·熟悉自已的管辖区域

    ·认识所管辖区域的业主

    ·了解本小区以往常发生的案件

    ·做几件得人心的事,长期坚持

    ·做业主的朋友,有困难就想起咱

    ·定期与业主开办活动

    可视化管理上

    ·做好工作,还要让业主知道

    ·保安工作计划

    ·保安评比

    ·保安警容

    ·每日操练整队

    ·安全知识,常见安全情况处理宣传

    要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神

    整个社会是一个互为依靠联结的整体,不要总认为做老板就很光荣,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小区,他的生命财产有赖我们的保护,在国外,很多人对职业很尊重,即使一个六十岁的人做侍者,他也不会觉得丢人,只要做好本职工作,得到上司同事和业主的认可,就是很光荣的一件事。

    我们保安要热爱我们物业公司,不要动不动就想离职,就想跳槽,虽然我们工资不高,但看到业主能在假日放心地出门旅行,我们欣慰,当看到孩童在小区的草地上安全在玩耍,我们欣慰,当傍晚,一群群的老人和小孩在游乐区嘻戏,我们也打心里地欣慰。

    不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情

    钱多当然好,工资高也当然好,但君子爱财,取之有道,我们应不断地提升我们的服务水平,提供更人性化更贴心更高效的服务,来让业主愿意出更多的管理费来提高我们的待遇,我们应不断提高我们的管理水平,提高名声,接手管理更高档的小区来提升我们的待遇,静下心来,做内功,而不是处处抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小亏来换长远的大便宜。

    自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可

    做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擞,认真做好工作,才能得到业主的共鸣,我们很多保安同事抱着做一天和尚撞一天钟的心态上班,上班时不用心,无精打采,衣冠不整,业主见面一百次也不认识,这样的保安自已做着也觉无趣,业主当然也看不起。

    着装整洁规范

    保安应类同于军队,应一年四季戴帽,穿制服,正谓人要衣装,佛要金装,一身得体威武的保安服极易让业主产生安全感,让不法分子产生威慑感。同时,整洁威武的服装也让保安更爱自已。

    行为富阳刚之气

    做保安,要有阳刚之气,走路要威风凛凛,站如松,坐如钟,不能让业主看到我们打不起精神,慵懒的样子,在保安室,要时刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手机,看小说等,对业主要象春天般温暖,对不法分子要象冬天般无情。

    警觉有礼

    虽然我们威武,但要让小区的老人、小孩、业主觉得我们和蔼可亲,对于熟悉的业主,要主动打招呼,遇到随手的小困难,要主动前去帮忙,比如遇老人提重物,可主动协助,不随便进业主的门。

    不贪小便宜

    不随便要业主的东西,不喝业主的水,更不能主动要业主的礼物,在业主家,眼睛不可随便乱找,实在要进去时,应速进速出。

    熟悉自已的管辖区域

    对于自已管辖的区域,应多巡视,有哪些危险隐患点,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有发生过事故,都应调查清楚,并且重点留意。

    认识所管辖区域的业主

    业主是我们的衣食父母,业主交物业管理费,才有物业公司的生存,只有物业公司有收入,才有保安的收入,所以,应一切工作围绕如何服务好业主支开展。

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