VIP客人预订申请处理标准
文件名 VIP客人预订申请处理标准 电子文件编码 JDQT049 页码 1-1 ●预订申请 (1)预订员须获知客人的姓名、身份、职务、若符合VIP接待条件,应及时报告前厅部经理; (2)经前厅部经理同意后,填写VIP申请单(一式五份)。 ●填写VIP申请单 (1)填写客人的姓名、职务、单位名称、抵/离时间、航班、房间类型、房价; (2)详细记录客人的特殊要求。 ●选择VIP礼品 (1)在VIP申请单上,将已选择的礼品,注标记“√”; (2)礼品种类: ①中国茶; ②一瓶白葡萄酒; ③一瓶红葡萄酒; ④小花篮; ⑤大花篮; ⑥水果盘。 (3)附上总经理名片。 ●VIP申请批准 (1)前厅部经理审批并签字; (2)送交客务总监审批并签字; (3)送交总经理审批并签字。 ……………………
  • 类型:

    酒店服务

  • 格式:

    DOC

  • 大小:

    27

  • 系统:

    Win9X/XP/Vista/7/8/10

  • 运行:

    Word

  • 语言:

    简体中文

  • 更新:

    2011-12-19 20:56:00

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