能够有章可循，有据可查，使每一个人的都能明确自己的职责，××分局除了严格执行上级部门制定的各项规章制度外，还结合分局实际，共制定出十多项，将近2万字的内部管理规范。连前来视察工作的省局领导都说："××分局管理的规范化程度，不要说是在广东省，就是在全国的税务系统中，都是屈指可数的。"
?答案又或许隐藏在分局严格的管理之中。走进××分局的办税大厅，首先映入眼帘的是这样一句话，“您的满意胜过我们的千言万语”。为了能够使纳税人满意，××分局在内部管理上做足了功夫。分局建立了科学量化的工作质效综合考核系统，对每一项业务、每一个流程都进行了认真的分析，前台服务人员业务平均处理速度精确到以秒来计。
?然而，这些都是，又都不是。我觉得，真正的答案就在××分局干部职工的心里。
?曾经有一位初到××投资的台商来分局办理税务登记证时，由于两岸语言和文化的差异，面对同样是汉字的办税指引和政策说明，他却是一头雾水。接待他的吴淑婷同志耐心地向他逐条逐句地解释，认真地回答他的每一个问题，这样说他不理解，就再换一种说法，语言沟通有困难，就写在纸上，终于使台商顺利地办完了手续，明明白白、高高兴兴地离开了办税大厅。
?分局的吴××同志，在与未婚夫约好一起去领结婚证的上午，因为忙于工作，迟到了整整一个小时。当未婚夫终于等到姗姗来迟的她，与她一起来到镇政府门口时，吴××的手机又响了，原来是一名纳税人正在等她回去开具出口专用缴款书。一边是相******年，并要相伴一生，正在满怀憧憬要与她领取爱的证明的未婚夫，一边是在分局等待的纳税人。一边是自己渴望已久、近在咫尺的幸福，一边是日常的工作。在常人眼里，让纳税人多等一会儿应该没什么。但吴××却做出了另外一个选择，她对未婚夫说：“对不起，局里有事。我们明天再来办吧。”
?这就是××分局的国税人。他们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作，没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是在这朴实、平凡和忙碌中，我们可以看到他们心中对税收事业热爱和忠诚。
?仔细地看一下我们的税徽，恰似一双双手托举着一个金色的税字。在××分局的干部职工的眼中，这个税字代表着共和国的税收事业，代表着千千万万纳税人的利益，是他们用自己辛勤的工作，无私的奉献，托起了税收事业的辉煌
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