及工商业家属代表会。会议结束时，周恩来请部分代表吃便饭，征询他们对政府工作的意见。代表们说，现在进口的苏联花布，花色和质量没有解放前的好，棉毛衫一洗就缩水……意见提了一大堆。周恩来听得很认真，可是妇联的几个同志听着生气，认为她们说得过分了，好像现在还不如解放前似的。周恩来叫妇联的丁秀兰发言，她冷冷地说：“我从来不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大点，小就小点，从来不管！”周恩来从她不友好的语气中听出了问题，语重心长地批评说：“秀兰啊秀兰！不能从个人兴趣爱好来处理问题嘛。你不爱花衣服，全国姐妹很多爱穿花衣服，随着人民生活水平的提高，爱穿花衣服的人越来越多，这是关系到妇女切身利益的大事嘛！应该认真倾听各方面的意见，努力改进工作。”周恩来直唿“秀兰”之名，作了中肯的批评，多亲切诚恳，多么振耳发聩！
?唿名寄情，周恩来与人民“心有灵犀一点通”啊！
?四、谦逊自称，平等待人
?有的人做官，总喜欢别人称唿他的职务，否则就会感到不自在，甚至认为别人瞧不起他。周恩来身为大国总理，却从不是这样的。他最喜欢同志们、乡亲们称唿他“恩来”“恩来同志”“老周”。他称自己是“人民的勤务员”“周某人”，他有一次对服务员同志说：“我们都是服务员，都是同志，我是总服务员。”
?1962年，一个细雨蒙蒙的下午，周恩来撑着油纸雨伞，来到着名京剧演员盖叫天的家，盖叫天进门一看是周总理，乐呵呵地说：“欢迎总理！宰相进民宅，自古哪有啊！从前宰相出门，鸣锣开道、鞭炮震天，你这个宰相怎么一个人来，也不事先通知我一声？”周恩来笑着说：“我不是什么宰相，是人民的服务员嘛！”盖叫天称周恩来“宰相”，和周恩来称盖叫天“五爷”，都是一种古称，是一种善意的调侃。周恩来熟悉京剧界的规矩，按梨园的习惯来称唿盖叫天，使人感到格外亲切，别样情趣。
?上世纪60年代，有一次周恩来在广州开会，有位曾在八路军重庆办事处工作过的普通工作人员，专程赶来看望老领导，亲切地称他“恩来同志”。周恩来特别高兴，对大家说：“这位同志保持了当年好传统，很好！在革命队伍里，大家永远要以同志相称。”
?从这些称唿里，我们看到了周恩来事事处处严格律己、勤政爱民的高风亮节。
?周恩来的人格魅力光照千秋，他的非凡的口才，包括他亲和得体的称唿技巧，也值得我们永远学习
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