用相同的母语，可以瓦解对方的陌生感。
?〈用法二〉讲对方有兴趣的话题：与对方谈她有兴趣的话题，对方就会如数家珍，谈的口沫横飞，忘了陌生与排斥。
?〈举例〉
?上线：妳对那一种商品比较有兴趣？谈谈妳的经验。
?对象：桑叶茶系列，我以前曾经研究过它的药用价值。
?上线：很好！妳从桑叶茶开始推展业务，相信业绩一定会很好。
?〈用法三〉讲对方关心的话题，打开对方的心扉。
?〈举例〉
?上线：你现在工作上最关心的问题是什么？
?对象：中年二度就业，我最担心的问题是跟不上时代的脚步。
?上线：为什么会有这种想法？
?对象：因为有家庭要照顾，无法全天候上班，新知识又不足，实在担心……
?上线：我提供一个上班不受时间限制，经常有教育训练的工作机会给你。
?〈用法四〉讲对方专长的话题
?〈举例〉
?上线：你原来从事名品服饰专店工作，请透露一点这行业的经营技巧。
?对象：我有五年以上的经验，想经营成功一定要……
?上线：很好的经验！把这些经验转移到思科来吧！
?〈用法五〉遇到对方抗拒时，可以用讲相同立场的话来排除。
?策略：yes-but（是…但是）意见不合时，不要与对方马上起冲突，应该用同理心使对方产生共鸣，让对方降低敌意，待对方情绪控制好时，再提出意见。
?〈举例〉
?对象：我目前对加入直销业工作，还不太能接受。
?上线：我了解，从事直销确实需要心理建设。我不想给你压力，不过你要给自己一点压力，因为直销是一份很迷人的事业。希望你赶快下决心，跟大家一起打拼，直销是美丽的梦，一起行动吧！
?attractive─吸引力
?说话内容有吸引力之外，说话者的人格特质也要有吸引力。会说话的人，听他讲三天三夜都不会疲倦。
?care─时常关怀
?随时表示对对方的关心，让对方感到很窝心，人际关系会更好。爱要勇敢说出来，关怀也要时时挂在嘴上，特别是下线面临情绪低潮时，更需要运用关怀法鼓励他把问题说出来，给予激励让他恢复工作士气。
?thank─时时感激
?带一颗感恩的心与人相处，常常对人说出感激的话，对方会给你更多的回报。
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