家的情况。
?谈了好一会，便起身告辞。临出门，她像突然想起来似的，漫不经心地说：“噢，顺便还有点小事，就是孩子的学杂费，如果你手头一时不宽裕，我给先垫上？”家长连连摇头：“老师，都怪我瞎忙乎，没事，明天就给你带去。”
?之所以会如此顺利地达到家访目的，陈老师的一个“顺道”、一个“顺便”，就使本来难以开口的事不经意中倾吐了出来，而家长因忙而忘，下了台阶，使得双方都心舒气畅。
?四、以退为进的自责话
?有时，由于孩子在校惹出事端，对来访的老师，家长往往满腔怒气，甚至恶言相加。此时，如果与其据理力争，往往会火上浇油，于事无补。有效的办法是避其锐气，以退为进，诚恳自责，以求谅解。
?放学了，数学考试打了100分的李兵跑着跳着冲出校门，一不小心摔了一跤，额头碰破了。在附近的两位老师发现后，立刻把他送到医院缝了五针。
?晚饭后，陈老师去李兵家中看望。不想，孩子的爸爸见老师来了，竟发起牢骚来，说老师不负责任，对孩子管教不力，虽然孩子的妈妈再三劝说，他还是得理不饶人。按说，此事的责任并不在老师，她完全可以理直气壮进行申辩。但如果这样，结果只能是针尖对麦芒，事情越弄越僵。
?她不动声色先来到床前看了看孩子，问了问伤情，然后叫孩子安心休息，缺了的课老师会帮助补上。等孩子爸爸的火气稍小了点，才来到他面前真诚地说：“说实话，也真不怪你发火，如果是我，可能比你的火气还要大些，孩子是送到学校学习的，怎么竟包着头回来了？哪个家长不心疼呢？如果我们的安全教育做得更好些，孩子不要蹦蹦跳跳地走路，今天的事就不会发生了。”
?家长有点不好意思了，孩子的妈妈说：“做老师的哪有不关心孩子的？今天的事情纯属意外。让这调皮蛋长长记性也好啊！”至此，家长的怨气全消了，并反过来要老师原谅他的无礼，还感谢在这件事中老师的果断处理。
?家长的态度之所以有这样的转变，原因就在于陈老师能审时度势，面对家长的怒气而不动声色，以真诚的语言，主动承担责任，并换位思考，理解家长的“火气”，终于使家长消气明理，承认“事情纯属于意外”，家长与老师的认识统一了，最终达到了家访的目的。
?教师走访学生家庭，是一项经常性的工作，如果我们既善于坦诚直言，又善于在必要时灵活婉言，与家长的沟通就会得心应手，事半功倍
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