老板的口才应该要具有的8个特点
并不是每个老板都能这样做到。定期通报公司对工作的要求和部属的表现,这是老板应尽的职责,也是员工有权知道的。否则,员工对工作要求、目标不明,对老板的意图不明确,只会干蠢事。如果认真地追究责任,老板自身是逃脱不了的。
?(6)多多表扬。当公司的员工做出了成绩,当老板的无论是在众人面前还是在其他场合都要设法予以表扬和肯定。公司销售额大幅度上升,利润增加,这一切功劳不可能是老板一个人所致,而是大家共同努力的结果。因此,会处事的总经理是不会一人去独占功劳的,同样他也不会让一个部门或某几个人就独揽全部成果与荣誉的。但是无论你怎样去表扬员工,必须坚持一条原则,会上会下说法必须一致,不能两样。否则只会让你的下属谈论你,认为你言而无信。因为对你的赞扬,他们是十分地珍惜。
?(7)诲人不倦。老板之所以能成为老板通常是因为他们从经验中学习而不重蹈覆辙,作为企业高层领导人,他们的职责之一就是预期错误的发生,而且事先想办法避免。但是老板不要因为自己经验丰富,就以为部属都与他一样老练,而不把他们的问题当成问题。当部属征询意见、寻求协调时,老板可能想:“啊!这种问题我15年前就处理过了,并没有什么大不了的。”但好的老板不会把这种话说出来,而要以诲人不倦的态度,反复向部属指示解决办法。因为对年轻属下而言,那可是他们从未碰过的难题。
?(8)因人施教。作为老板应该有自己威严的一面,要做到令行禁止,需要他面对员工犯错误的时候,敢于大胆批评,指出不足,并允许他改正。当员工遇到困难、身处逆境时,更要去鼓励他们;对于那些败坏公司声誉名气的“捣乱”分子,为了公司的长远利益,当老板的也应该毫不手软,当机立断,予以开除,否则后患无穷。当然没有哪一个人喜欢去当“恶人”的。对不同的人,我们应采用不同的方式和方法,去做思想工作,对症下药,任何困难都会迎刃而解。靠大发脾气、恐吓、威胁对一些人员能起一时的作用,但是对众多员工来说,更多的是需要积极鼓励和安慰。
?有些人需要你跟他讲道理,一步一步地分析你不满意的理由,他才能心平气和地接受你的观点。
?幽默或讽刺对有些人很管用;有些人要不断地跟他唠叨;而有些人一听便知,希望你就此打住;有些人对激将法最有反应。不管哪个方法奏效,聪明的老板应该能因人而异,针对不同人的特点,找出最适合的方式
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