领导与同级相处的语言技巧
他自尊和自信的一种挑战和轻视,排斥的心理,乃至敌意也就不自觉地产生了。在这样的心态下,双方当然也就不可能很好地合作了。
?如同法国哲学家罗西法古所说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的仇人优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”让朋友表现得比自己优越,这是一种策略,自不必说;不要表现得比朋友优越,则是一种态度、一种涵养、一种平等待人的处世方法。因此,压抑自我的优越感对于实际工作中的同级关系来说,可以说是一个基本原则。大量的实践也证明,那些谦让、豁达,能平等待人的人总能赢得别人的尊敬。相反,妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感,最终会使自己在交往中陷入孤立无援的危险地步。
?(3)善待失意的同级。
?平等合作,是战胜对手、取得胜利的关键所在。而对于失意中的同级,领导者更要讲求平等,这不仅体现出了一个人的基本涵养,更是为自己储备人际资源的重要时期。
?下面的事例就很能说明这样的问题:
?大卫在代表公司的一次交易中,损失了百万美元。回到公司汇报工作时,他自己都觉得无脸见人,一些同事也对他冷眼相看,冷嘲热讽。面临此景,大卫更是情绪低落,抬不起头来。但是,他的一位同事琼则没有这么对待他。琼工作业绩不仅突出,而且正在受到上司的重用。一次大卫本想主动与琼打招唿,又觉得以自己现在的身份出现,似乎不大合适。他刚要转身走开,忽然听到琼在背后叫他:“大卫,听说你回来,本想去拜访你,由于公司事情多,一直没能如愿。今天真是巧极了,如果你同意的话,我想请你喝一杯。”
?喝酒时,琼真诚地对大卫说:“其实这次失败不能怪你,你已经做了自己所能做到的一切,如果没有你的果断和才能,损失还会比这多得多呢,忘掉这些不快吧,我的好朋友……”大卫非常感动。当他们离开酒馆时,大卫已经轻松了许多,又恢复了自信。
?不久,公司指派琼负责与另一家公司的贸易谈判。但琼却从未与这家公司打过交道,心里没有一点把握,大卫则刚好与这家公司很熟。于是,琼征得公司同意,便请大卫一起负责这次谈判。在谈判的过程中,琼对大卫始终非常尊重,并没有因为对方曾有过失误而小视他,而是把他当作自己的合作伙伴,平等相待,没有丝毫的怠慢。最终,两人在谈判桌上珠联璧合的精彩表现,使对方也不禁赞叹,谈判获得了圆满成功
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