绪，所以在查处违法时，他总是讲一些浅显易懂的道理，让违法者在处罚中得到教育和启迪。他正是以想人所想、急人所急的一腔热忱赢得了群众的尊重，也为其执法创造了一个良好的环境。
二是秉公执法，以理服从。这些年来，***同志的“零投诉”令不少同行觉得不可思议。有位被他处罚过的公司老板的话揭示了个中奥秘：“这个工商执法干部丝毫没有‘执法为己’，而是实实在在地‘执法为民’。”一次，一名无照经营户对他说:“我是第一次在这儿经营，给个面子算了，事后一定补办。”陆队长却说：“同志，你要知道如果每个经营户都象你这样的话，那市场管理不就乱了？这次罚款，就是要让你有个深刻的印象，避免下次再犯同样的错误。以后只要你遵章守纪，及时办理登记手续，就是我的朋友，而且你家住这儿，在办理执照过程中有困难尽管找我，我会毫不犹豫为你排忧解难的。”一席话说得违法者连连
点头，主动接受了处罚。
三、坚持在经检办案中提高综合素质
在知识经济中，他迫切地感到，必须注重学习，努力掌握新知识、新技能，学而后知不足，知不足方可求进取。
一是立足办案需要，把业务基础搞牢固。案件质量是执法办案的生命线，在工作中，他把案件质量作为评价办案成败的重要标准，把依
法行政的要求贯穿落实于工作的全过程，坚持每周开好一次碰头会，每月开好一次案例分析会，每季开好一次案件内审会，将案件纳入制度化、规范化轨道，切实把好了案件的质量关。
二是着眼时代发展，把知识库存搞充实。经检办案领域的知识面广，相关法规更新速度快，只有及时“充电”，才能适应时代需要。多年来，他坚持紧跟时代步伐，边干边学，以干促学，做到工作学习化，学习工作化，把终身学习作为立足之本。在抓好各项业务知识学习的前提下，XX年度他参加了苏州市工商局举办的“红盾杯”法律知识及岗位练兵考核中均取得了较好的成绩。
三是完善各项机制，把队伍建设搞扎实。***同志在抓好自身学习的同时，完善了中队的各项管理机制，带动身边的同事一起学习。首先是积极创造良好的学习环境，专门腾出一间小房间作为学习室；其次是注重搞好传帮带，在办理案件分组中坚持新老结合、以老带新，使大家在工作中互相学习，共同提高。再次是鼓励大家立足岗位自学成才，要求中队全体同志都要利用业余学习专业知识，并且每月的工作总结中进行讲评，形成了浓厚的学习氛围。
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