公司五周年庆典讲话
?在健康产业激烈竞争的时代,产品创新能力往往决定一个企业竞争的成败,因此鼎峰生物全面实施产品创新战略,建立产品创新机制,逐步实行产品差异化策略,翻开鼎峰生物的发展史您会看到:
XX年6月,率先组建了cnk纳豆激酶(中国)研发中心,成为国内第一家引进纳豆激酶的企业,生产出了含有7万单位的纳豆激酶(全脉通)
XX年7月投资500万元建立纳豆激酶规模化,提纯生产技术,结束了在世界纳豆激酶研发领域中由日本垄断核心技术的局面,生产出了含有9万单位的 纳豆激酶(全脉通)
XX年3月投资380万元设立了全脉通纳豆激酶二期试验项目,通过调整纳豆激酶分子式结构生产出了含有11万单位的新型纳豆激酶(全脉通)
XX年投资500万元设立第三个纳豆激酶试验项目,即中药现代化与新型纳豆激酶的交融实验,生产出了吸收更快,疗效更高的“全脉通黄金组合”。
XX年7月至XX年1月投资800万元设立第四个纳豆激酶试验项目,即运用包容缓释技术及陶瓷中空纤维膜技术生产出了可以持续24小时发挥作用,含有90万单位的小分子多肽型纳豆激酶。
先进技术的运用,使鼎峰生物快速得到市场认可,在业内成功塑造了“快速发展不失稳健,稳健经营不乏创新”的特色品牌形象。
客户服务,亲和诚信,深入人心
顾客满意是企业专业化服务的本质体现,鼎峰生物在成立伊始就确立了“以人为本,文化先行”的管理观,在“以人为本”的理解上,首次提出了将顾客作为企业人力资本运营的概念,成立了“全脉通顾客理事会”,使顾客参与到企业的管理当中,使鼎峰生物的客户服务品质再次提升。
XX年鼎峰生物服务再次升级,先后建立了鼎峰生物网站并开通了全国免费800电话,使顾客足不出户便可了解企业的全面情况,还可以在线咨询专家,实施远程会诊,进一步满足了不同顾客的需求。
XX年对于鼎峰生物来讲是蜕变、升华、崛起的一年,鼎峰生物将实施以客户服务为先导的差异化竞争战略,即实施“100%电话回访制度”,使客户服务成为“诚信服务”,同时鼎峰生物在服务升级的同时,将不断的进行研发创新,使“稳健为本、创新是源”的经营思想再次发扬光大。
最后在庆典之际,
祝愿天下每一位父母生活安康,晚年幸福!
祝愿每一位鼎峰同仁工作顺利、事业成功!
谢谢!
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