构筑诚信医院交流材料
念,我给你一个产品”的创新精神,使其产品走向全球,拥有更多的客户占领了更大的市场。
用诚信构筑医院品牌
品牌是一种名称、标记或符号,或是它们的组合。对医院来说,其产品是医疗服务,患者在医院就医和消费的是医疗服务。倡导诚信服务,讲究信誉是医务工作者最基本的职业道德,它既可以给患者带来好处,也可以给医院带来收益。诚信虽然不能为医院带来直接的经济利益,但它是一种资源,也是一种品牌营销战略,对医院的长远发展有着巨大的促进作用。
1.树立诚信理念,构筑医院品牌
构筑医院品牌,就要有与其相一致的理念,因此,培养和引导职工的价值取向,强化社会主义职业道德,注意心理构造,帮助职工实现自我价值是医院管理者的根本任务;加强职工思想素质教育,培养良好的职业道德,造就“四有”新人,是各项工作的重中之重。引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。我们既是治病救人的使者,同时也是一个服务员,患者是我们服务的对象。医务人员应该用实际行动告诉群众,治病救人是我们的天职和使命。希波克拉底说:“我的一切都是为了病人谋利益”,唐朝的孙思邈说,大医精诚就是要安神定志,无欲无求,不避风险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,这是传承几千年的优良传统,我们绝不能丢弃。院长也好,医生也好,都必须牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念。在医疗工作中坚持以人为本,就是要继续坚持“以病人为中心”,树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,提高服务意识,改善服务态度,改进服务模式,转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人需求的工作制度方面入手,采取综合措施,优化服务流程,简化服务环节,改善就诊环境,方便病人就医,缩短病人等候和各项检查预约、报告的时间,为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的服务,使“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的工作中去。树立机关为基层服务、领导为群众服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务的意识,一切为了病人,为了一切病人,为了病人的一切。以病人为中心,树立诚信理念,构筑医院品牌。
2.突出质量诚信,构筑医院品牌
医疗服务质量关系到病人的生命安全和身心健康,是检验和衡量医疗服务工作的根本标准。加强医疗服务质量管理,不断提高医疗服务质量是医院各项工作的核心内容和永恒主题。我们不仅要跟上医学技术发
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