的占90％以上。对全市170家物业公司，400多名物业收费员进行培训，考试合格人员，持证上岗，亮证收费。三是加大价格监督检查力度。加强节日期间市场价格检查，对一些大型商场、超市借节日之机利用打折、回赠等手段进行价格欺诈的行为予以告诫和查处；加强春运期间交通运输等价格检查，召开了春运期间交通运输价格警示会以及对外来务工人员收费警示会，从源头上减少乱收费行为的发生；以区县为主、市级抽查的方式对全市农业供水、供电价格和农机服务、农民建房收费等进行专项检查，有效遏制了涉农收费的混乱状况；开展机动车辆和路桥收费专项检查，在短短两周时间基本完成十三个区县交通局、交警队、农机站等23个单位的调查取证工作；目前全市正在开展越权定价行为专项检查，已完成了自查、复查阶段的各项任务，进入整改阶段。截止5月底，市物价检查所共查处价格违法案件359起，查出违法所得金额******万元。四是认真处理价格投诉举报。年初，受广东非典影响，我市一些商品价格曾有所上涨，群众举报增多，我局举报中心加强“12358”举报电话的值守，及时受理价格投诉和举报，并加强统计分析工作，在维护群众利益和社会安定等方面发挥了积极作用。上半年市举报中心共受理群众举报1643件，其中723件及时予以转办，查处489件，为消费者挽回经济损失70余万元。还妥善处理了丹尼尔窑坊小区、阳光小区、二府庄小区等3起群众集体上访事件，通过宣传政策，化解了矛盾。
?（四）牢固树立服务意识，努力做好价格服务工作
?“定规则、当裁判、搞服务”是新时期对价格工作提出的新要求。我们积极转变观念，履行服务职能，认真做好各项价格服务工作。一是努力转变工作作风。针对在去年“创争评”活动中我局被警示的情况，4-6月份，全市物价系统组织开展了“大学习、大讨论、大整顿”活动，各处室认真找差距，析根源，定措施，见行动，振奋精神，转变观念，转变作风，狠抓落实，努力做好各项价格工作，在抗击非典斗争中取得了显着成绩。二是认真落实《价格监测规定》。根据国家要求，从今年6月1 日起开始执行新的《价格监测规定》。我局认真落实了新的价格监测报告制度，并制定了价格监测工作考评办法，为促进全市价格监测工作的开展，在全系统组织开展了“价格监测质量年”活动。三是认真搞好成本调查工作。认真完成了国家发改委下达的农民种植意向、农户存粮、农资购买等情况的专项调查任
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