识的学习培训，做到了对学习有布置，有检查，每季组织一次考试，成绩纳入年终考评，极大地调动了同志们的学习积极性，分局业务水平和执法服务水平明显提高。
?二、抓依法行政，为纳税人营造了一个良好的发展环境
?以依法行政为重点，搞好个体征管和纳税评估，堵漏增收 。粉碎机石灰窑行业是辖区的重点骨干税源，长期以来税源偏低，定额不公，假停业、假注销户数多，时间长，漏洞大，针对这一情况，她根据有关法律法规和政策规定主持制定了停歇业审批制度，定额核定办法等针对性强的行业管理办法，严格停歇业的办理和定额程序、指标，她还主动与工商、地税部门联系，沟通信息，使石灰窑、粉碎机行业月定额由原来的330元提高到720-780元。通过这些措施，公平了税负，杜绝了假停业，税收秩序得到改善;自从开展纳税评估工作以来，她非常重视这项工作，组织分局业务骨干成立了纳税评估小组，制定了纳税评估例会制度和纳税评估工作制度，通过审核评析、实地核查等工作方法努力探索行业评估管理方法，对带有特殊性、行业性的问题通过例会进行综合分析和论证，增强了评估的针对性，通过纳税评估工作的开展，分局异常申报率由原来的******%降到目前的******%，使纳税人在一个公平的环境中竞争，促进了纳税人的发展。
?三、抓制度建设，规范干部服务行为
?去年来，她本着科学、精简、效能的原则，从为纳税人搞好服务的角度出发，对包括税务登记、发票管理、一般纳税人管理、集中征收、电子报税等六个大方面共18项服务内容进行了修订完善和要求。面对税收工作的新形势，提出了“人人是窗口，处处是形象”的要求，要求每一位干部职工在实践“三个代表”的过程中做到为企业和纳税人提供税收政策咨询当好宣传员，为企业和纳税人办理纳税事宜当好服务员，积极为纳税业户创造良好的税收环境。工作中，她先后制定完善了第一责任人制度、首问责任制度、税收服务承诺制度、违章责任追究制度，对违反规定的个人给予经济处罚，使每个干部树立了为纳税人服务的观念。此外，她还与同志们一起研究简化办税程序，实行限时服务，设计了朱刘分局税收服务联系卡，为纳税人的发展提供一切便利，规范了服务行为，方便了纳税人办税，赢得了纳税人的赞同和认可。最近，她又提出利用手机短信为纳税人提供法律服务和纳税提醒服务，受到了纳税人的普遍欢迎。
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