去。面对态度恶劣的用户，李伯礼毫不退缩，他再次敲响了用户的大门，并在门外解释并不是来收费的，只是希望了解一下情况。20多分钟后，大门终于再次打开了……在与用户的谈话中，李伯礼得知该户的女主人下岗在家，去年又查出患有糖尿病，男主人80多岁的母亲早已患偏瘫，生活不能自理，18岁的女儿正在准备考大学，沉重的家庭负担全压在男主人一个人的肩上，造成了他火爆的脾气和易怒的性格。看着男主人消瘦的脸庞和憔悴的神情，李伯礼拿出随身携带的200元钱，塞到男主人的手里，诚恳地对他说：“热是商品，用热就要交费，虽然我不能减免你的热费，但是这是我的一点心意，希望对你有所帮助。”李伯礼真诚的话语深深打动了男主人的心，他眼含热泪紧紧地握住李伯礼的手，良久说不出话来。十几天后，该用户主动到换热站缴纳了拖欠了2年的热费。李伯礼就是凭着无私无畏的精神和对用户诚挚的心赢得了同事们的尊敬和用户们的信赖，七年来居民用户收费率年年攀升，维护了公司正常的经济秩序，树立了公司“暖到家”的品牌形象。
?欲影正者端其表，欲下廉者正其身。七年来，作为一个共产党员，李伯礼始终保持着清醒地头脑，他清楚的知道“廉洁”意味着清贫，“奉公”意味着牺牲。一个党员、一个干部在任何时候就是要有耐得住“清贫”的忍性和志向。与工业用户打交道，经常会遇到一些因生产需要请我方给与配合的情况，李伯礼总能表现出满腔热情，从双方考虑，寻求最佳方案，实现双赢局面。为此，每年都有热用户不止一次地提出要“表达一下谢意”但都被他婉言谢绝。几年里他先后拒绝用户“谢意”达几十次之多。
?去年12月份供热收费新办法实施，工作量极大，每天咨询电话能达百个之多。50多岁的他在连续多日的忙碌中因血压升高而造成鼻腔出血不止。当银河站用户要求现场解决问题的时候，他顾不上病痛，用三、四尺长的纱布堵住鼻孔马上去了用户家里。问题顺利解决后，用户看到那被鲜血浸透的纱布，深受感动，拿出珍藏多年的茅台酒执意要送给他。李伯礼婉拒了用户的好意，他说：“我是一名共产党员，为用户解决问题是我的职责所在，我绝不能收您的礼物，您的好意我心领了。”
?朴实的话语映射出了一名共产党员廉洁奉公的高大形象，正是因为有千千万万个无私无畏、廉洁奉公的共产党员，祖国的发展才会一日千里，公司的事业才会蒸蒸日上，人民的生活才会幸福安康！
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