下的业务窗口，请窗口工作人员为他办理。这本来是一件很平常的小事，没想到那位老同志办完后竟专门回到办公室向我表示感谢，并竖起大拇指说：“你这个小同志真不错，我到那么多单位办过事，就数你们单位的态度最好了，看来你们搞的行风建设很有成效啊！”送走了这位老同志，我不由得感慨万千：一个简单的微笑和一个不起眼的帮助竟有这么大的功效，如果我当时没有理睬这位并没有找我的老同志，当然他也许不会说什么，但他可能从心里认为我们的行风建设不过是写在墙上的摆设。我们劳动部门接触的大多是下岗失业人员，关系着人民群众的切身利益，关系着改革发展和稳定的大局。我们的工作态度不仅是我们每个人自身综合素质的体现，也代表我们单位甚至是政府机构的形象。为此，我更加自觉地坚持微笑服务，坚持使用文明礼貌用语，坚持用爱心温暖着他们。
?记得有一位家境贫寒的小姑娘在某超市打工，因为一次小小的疏忽被单位违法开除，不仅当月的工资没发，还被没收压金。小姑娘的妈妈有心脏病，爸爸常年卧病在床，生活十分艰难。为了讨回公道找到了我们单位，我热心地接待了她，帮她查找出适用的文件和法律法规，鼓励她举起了法律武器保护自己，看着我微笑的眼睛、听着我热情的话语，小姑娘坚决地点了点头，在我的帮助下，她很快通过法律的途径追回了属于自己的工资。拿到工资时的那一刻，小姑娘激动得哭了，握着我的手说：谢谢你，谢谢！。
?微笑是理性的成熟，是进取的活力，也是开拓的动力。我从事的是档案管理工作，为了使档案资料方便查找，我利用业余时间将文件资料存贮于电脑中，运用相关软件实现了文档的微机存贮、调阅、查询功能，我还率先学会了用新式立卷方式整理档案，使档案立卷工作适应了改革发展的需要。经过一年多的努力，局机关档案室晋升为“省一级档案室”，我局被市档案局定为“档案立卷先进示范单位”，各机关团体事业单位参观学习，我先后接待参观者数百人，为我局档案管理工作增添了荣誉。这既是对我工作的肯定，也是对我微笑工作心态的肯定。
?朋友们，在实现中华民族的伟大复兴征程中，微笑的工作态度是“三个代表”重要思想的本质要求、是国家公务员最基本的行为准则、是我们年轻一代全心全意为人民服务的坚定承诺。在工作中绽放你青春的微笑吧，它会让你工作起来得心应手，让你工作起来事半功倍，让你的青春在平凡的工作岗位上绽放异彩！
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