韦尔奇自传读后感

  杰克·韦尔奇是伟大的,我无法用精确的语言全面地概括他的管理理念,只能是跟着他的阐述,搜取只言片语,以期产生思想的共鸣和心灵的激荡。全书通篇读下来,其实就是在讲用人的问题。两次选ge的董事长兼ceo都分别花费将近十年时间,这是何等恢宏的工程啊。韦尔奇的前任雷吉,从著名的飞机面试,候选人从几十人逐步缩小到几人,最后产生唯一一位幸运儿韦尔奇的过程都让人感到既残酷又公平。而韦尔奇也从其前任身上学习到经验,他选接班人同样也花费了八年的时间,虽然在在具体方式上与雷吉有所不同,但其精髓却是如出一辙,都有以下方面的要求,即:诚实、价值观、经验、愿景、领袖气质、锐利、名望、公平、精力、平衡性、勇气。根据这些要求,雷吉选重了韦尔奇,韦尔奇选重了杰夫。

  书中讲述的韦尔奇从一个工程师成长为世界上最好公司的ceo的过程同样值得我们深思。年轻时的韦尔奇是一个锋芒毕露、富有才华、同时又是一个时不时会犯一些小错误的小伙子,但是ge很幸运,因为韦尔奇的成长过程就是一个伯乐选马的过程,在成为ceo前的任何时候,韦尔奇的背后都有一个巨大保护伞在何护着他,在他成功时鼓励他,在他失败时保护他,使韦尔奇不断成长,最终成为ge的ceo。试想,其在ge工作期间,如果在其背后没有保护伞保护他,韦尔奇绝不可能成为ge的ceo。这又从另一个方面验证了“千里马常有,伯乐难得”这句中国古话的寓意,如果没有伯乐,ge的ceo可能会是王尔奇、李尔奇,ge的历史也就要重写了。

  书中还谈到ge的另一个用人方面做得很好的例证就是其人力资源总监的较高地位。自从引进了“人力资源”这个词,这个词就开始泛滥了,其实现在国内有许多人力资源仅仅是一个部门经理,或者仅仅是人事部的概念,离真正的人力资源还差得很远。ge的人力资源总监的地位是极高的,在选ge接班人时,甚至副董事长也不能了解整个进程的进展情况,这在国内是难以想象的,由于文化的因素,国内的等级制度中,职务只有自高到低的垂直结构,ge却在垂直结构外还有平行的结构。人力资源负责人较高的地位也从另一个方面说明了在ge,在美国大公司里,人的重要性。

  总之,看过《杰克·韦尔奇自传》后让我深深体会到韦尔奇管理理念的精髓就是在于用人,这贯穿于他所有的管理思想和40余年ge的管理过程,他将本书献给ge数以十万计的员工,并特别强调所有的成绩都是同事们共同合作的结果,管理的终极真谛在于用人,人是ge的核心竞争力,ge就是人的企业。“如果不是以人为本,我们的成功是会受到很大限制的”,因此,“我尤为注重把人作为ge的核心竞争力,在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情”。这便是韦尔奇在这部书中一以贯之的思想红线。建立在对人的高度关注这块基石之上的管理理念,使韦尔奇确认正是优秀的人才而非宏大的计划成就了一切,企业造就了不起的人,然后由他们造就了不起的产品和服务。如果要说泄露天机的话,我想这应该就是韦尔奇所有成功的核心秘诀了。

  以上就是本人读过《杰克·韦尔奇自传》后的一点感受,我想中国的国有企业只要努力做到以“人”为核心,视人为“资本”,积极为人的生存和发展创造一个良好的环境;同时,能够注意把企业人力资源管理提升到战略的高度,持续构筑人力资源的竞争力,我们的企业也必定能够基业长青。

  一、国家、个人的和谐相融

  在《杰克•韦尔奇自传》中,能读到一份真诚而又理性的爱国之情,这种感情中饱含的是公民对于国家的关切与眷念。他写到母亲一个人厨房里悄悄哭泣,全家空气凝重,父亲无言,幼年的韦尔奇得知原来是罗斯福总统病逝,这就是父母亲伤悲的原因。罗斯福总统的伟大世人皆知,他的突然去世对美国人民的打击毋庸多言。读到此处,我心深处突然涌上一股既说不清、也道不明的惆怅。一个普通美国家庭的普通人民对一个国家领袖的诚挚情感,一个普通家庭对自己国家的真挚情谊、寄托、祈望,以及将自我与国家溶为一体的认同,就算如我这般从小学一直接受爱国主义教育的中国人静心细想后也自叹弗如。这份真诚而又理性的爱国之情对于已惯于忘却、背叛以及麻木、怀疑,自堕操守于富贵荣华之前并对修饰得美丽无比的政治理念见惯不惊的我们,犹如一瓢冷水,将自我虚化的伟大感觉,冲刷得一干而净。在那样的环境下,总统不是一个无限膨胀的神灵,爱国也不是一个大而无当指向虚无的口号。

  国家、个人原本就应该是和谐相处的。国家至上,自由至上的观念对美国人民的影响可谓是深入骨髓。韦尔奇小学、中学,大学到工作,他叙述中的自己一直是一个个性倔强,坚持自己观点,不善于妥协的人,也一步一步走上了成功。而当他面对许多困难时,总会遇到看问题客观,善于容忍年轻气盛,善于发现利用他才华的上级。对我们而言他是幸运的,幸运之于我们有几分不可强求的偶然与宿命的成分。而我们所应思考的是:偶然是不是必然的体现?而这必然是不是与更宏观的氛围、规则、制度相连?

  真诚而又理性的爱国心,兼备了个人的正直品质与放眼世界的阔大与包容,庶几近乎我们修身、齐家、治国平天下的古理。

  二、理解、信任;人性化的管理

  韦尔奇在理解、信任氛围中获得的成长,而当他开始做了ceo后,也有了属于韦尔奇的深具细节魅力的人性化管理。

  每个人无论学习或工作,置身其中的团体,具有良好的工作和生活氛围在成长的过程中,是很重要的。28岁、匹兹菲尔德、实验室。第三章韦尔奇叙述到,在实验过程中实验室发生巨大爆炸“爆炸的气流震碎了顶屋所有玻璃……我害怕极了,作为负责人,我显然有严重过失”。到集团公司查理•理德那里解释事故的起因,韦尔奇叙述“他表现的异常通情达理。他几乎是以苏格拉底的方式来处理这起事故。他所关注的是我从这次爆炸中学到了什么东西,以及我是否认为自己能够修理反应器的程序……这一切都是充满理解,没有任何情绪化的东西和愤怒”,最后他说“谢天谢地,没有人受伤。”

  反观诸己,在我们的环境中,很多上级管理人员在从事管理活动中,落实、检查、验收时对种种脸色转换以及由此体现出来的浅薄应用得是多么广泛。任何一级管理人员和下级执行人员,在工作中出现纰漏是难免的,而由于工作失误或者是没有达到上级所期许的层次,被上级痛骂和数落的现象也是常见的。我们每一天生存的意义多都用在了许多无聊的事中,用在了“应付”这两个字上。“苏格拉底”式的处理方式,这种管理修养在1963年的春天给韦尔奇留下的深刻影响是铭心的。

  韦尔奇1963年的过失并未使他停下走向ge最伟大的ceo的步伐,这种优良的企业文化和良好的管理素质只有在专业管理团队中才会出现。查理的理解和宽容以及他的辨证领悟能力,在不经意间为一个年轻人创造了一个更伟大的前途,为一个团体种下了一颗忠心耿耿的树。很多管理者和上级领导每天嘴上都大谈企业文化,什么是文化?这就是文化。企业、团队文化不是如何熟练应用《厚黑学》,不是时刻想着怎样对上级和下级使用《三十六计》,不是领会了王阳明、曾国藩的思想精髓、处世哲学就会管用,不是将权力的光辉化为高傲冷漠凶狠的面部表情生产“威望晕”,不是靠建立小帮派和依靠小团体制造虚假气势就能达到一定威望值 。而那些妄图将从古书中以偏概全得来的权谋之术与官场哲学实践于现代化的企业管理,便颇有些缘木求鱼的戏剧味道了。

  韦尔奇在第三章最后一句话是:我终于上路了!他是去佛罗理达参加公司高层管理会议。

  韦尔奇深知理解、宽容、信任在他成长过程中的重要性,他成为管理者后也以小便条的形式实施了他那极具细节魅力的人性化管理策略。韦尔奇的自传中没有花过多的笔墨来描述在管理过程中伤心费神的“内耗”现象,也没有提到与员工有多大的冲突以及由此郁积下的不可饶恕的过错而后悔,倒是他多次对自己写的小便条的作用进行描述,而这体现出的便是韦尔奇管理的细节魅力所在。于1998年韦尔奇对杰夫写道:”……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行。”在本书的后部有韦尔奇从1998年至XX年写给杰夫的便条,这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少管理者自叹弗如。

  任何一个优秀的领导者和管理者始终都会将尊重人、以人为本当作自己管理实践的指南,并在实践中随时随地体现自身良好的个人素质来感动别人,从而达到共赢的目的。

  三、荣誉、责任;用人

  荣誉心、责任感是每位管理者均应具备的优良品质。而这荣誉心责任感一代一代的良性的承袭,对管理者而言,进而细化至管理者用人方面都有着重要的影响。本着超越自身利益的荣誉与责任,雷吉与韦尔奇在用人不疑和各尽其才方面给我们做了很好的榜样。

  文化传承理想、历史,不同的民族有不同的文化,世界是多样性的,纷呈绚丽的多样性文化激发了人类无穷创造力。在接触过的西方文化中,一般留给我们深刻印象的就是对责任的推崇和对荣誉的爱惜。对国家民族的责任、对一个政党的责任、对家庭的责任、对爱情的责任、对子女的责任等等。一个具有高度责任感的人是值得信赖的。阿尔伯特《把信带给加西亚》发表于上世纪初,经一版再版,而于近年才被我国大多数管理人员发现其中的内涵,加西亚的主要精神就是崇高的责任感促使加西亚把信送到将军手中,无论遇到多大困难。加西亚没有丰功伟绩,但加西亚精神对美国民众的影响是深远的。

  每一个人,无论职位高低,无论所掌握的可支配资源有多少,无论其本质及爱好是多么地与众不同,对专业的造诣有多高,其责任感和对荣誉的珍惜程度决定了一种延续和传承,这种传承特别是对拥有一定权利的人来说,在培养人才,做出决断时,责任感显得尤其十分重要。

  1979年1月,幸运的韦尔奇先生被ge最高领导雷吉请到办公室,进行著名的“飞机面视”,这次的面视的目的就是挑选接班人。“杰克,假设只有我同你在ge的商务飞机上,但不幸的是,它要坠毁了,你认为,谁该是下一任董事长?”这个题目要求是飞机必须坠毁,而韦尔奇必须回答。各位可以自己假设一下的环境,如果你是一个单位的局长,你认为谁有可能将你所进行的事业传承下去,又是你较为欣赏的呢?请你做出一个有责任感的,对一个部门、单位的发展更为有利的抉择。

  雷吉要韦尔奇选择,雷吉将韦尔奇选择的都留下来,其余的都“杯酒释兵权”了。这不是雷吉为了韦尔奇而率性而为,这是因为,雷吉知道,韦尔奇是他的选择,韦尔奇就是ge的未来,雷吉有责任为了ge的未来而为韦尔奇消除潜在的、不利于ge发展的种种不利因素。雷吉知道,为了ge的荣誉和未来,他有责任作出哪怕是痛苦的抉择。西方国家大型企业优秀之处就在于,即有先进的管理理念和管理制度,又有一套符合自身价值观的企业文化,行之有效的绩效考核标准。这种超越个人喜好着眼全局的责任心,这种将集体荣誉超越个人荣辱的高尚情操,是多么的宝贵。正直和诚信,荣誉与责任,不断追求是西方现代企业历久不衰,不断成长的重要法宝之一。

  本着ge更大的发展,雷吉给韦尔奇创造了自由发挥的空间;基于同样的荣誉心与责任感,韦尔奇又以一套科学合理的用人制度,真挚感人的用人理念,以人为本的管理手段,符合实际的绩效实施考核标准达到了人尽其才。

  第十一章,“人的企业”中,韦尔奇叙述了自己的选人用人之道,无论是伊丝﹒赫根汉,抑或是大众汽车修理工,在韦尔奇那里都受到了应有的重视。韦尔奇尤为注重把人作为ge的核心竞争力,他还喜欢在自己的内部找出那些“媚上欺下”的害群之马。读到这里,在我们的环境中,稍有生存经验的脑海里一定会出现两种感想:一是敬佩,二就是如果还有良知的话,就应该自省。

  对于人才的选用和选拔不同的人有不同的看法,不同心态的人有不同的打算,在竞争日益激烈的今天,各行业人才竞争已经影响到一个地区走可持续发展之路,已经到了决定了某种行业是生存还是死亡的地步。很多单位已成积习的不良的用人机制和落后的用人理念,在面对社会发展时所起的负作用十分突出,凡是经济观念、用人观念落后的地方都有一个现象,就是人才极其缺乏,一边缺乏,而一边又是流失。而凡是人才无生存之地的单位又有一个现象,就是单位最高管理着一般听不进别人的意见,狂妄自大,而他的周围往往集结了一批“媚上欺下”之徒。这种强烈的对比应该值得我们深思的。一个人不能尽其才的单位是没有激情的,我们在阅读西方管理大师的心迹时,当然不能忽视客观的社会制度、现实状况与文明程度高低,但我们可以从别人的字里行间感受到自己所处的环境与之差距是多么的明显。想想我们每天所从事的“重要工作,所看到的重要文件,所接受到的重要理念”。如果与“四e领导力”。“活力曲线”一对照,什么最具可操作性,符合实际一试便知。

  四、自省、自励、自强

  读《杰克﹒韦尔奇自传》,感动与赞赏带给我们更大的或许是一种压力与紧迫,更需要的是自省,并汲取合适的经验结合实际的情况做好切实的工作,不断自励而后自强。相形之下,真诚而又理性的爱国之情之于仅停留于大而空的口号形成的反差是值得深思的;充满理解与信任的人性化管理之于权谋的较量耗损所造成的一良一恶的后果是让人痛心的;超越个人利益的荣誉心与责任感形成了人尽其用的用人机制,闭塞视听、随心所欲的官僚作风导致了人才的缺失,两相比较之下,孰弱孰强孰是孰非以及强弱是非之后的道理也便一目了然了。

  西方先进管理思想、经典管理书籍汗牛充栋,工业文明高速发展对管理科学的提升和细化以及信息化无孔不入之冲击令我们不得不自省和不断改进,这种改进和吸取当然不可能完全照搬,也不可能全盘应用于我们的现实。戴尔•卡耐基《人性的优点和人性的弱点》中所举的事例是西方日常场景。在一个制度相对完善,公平,透明的社会,细化的处世技巧当然有事半功倍的效果,但卡耐基书籍畅久不衰的主要因素就在于如果你调整好自己的心态,巧妙的结合现状,就能给你带来改变。

  今天读《杰克•韦尔奇》并不是认为韦尔奇的管理手段就适用于我们现实,或者是你也给下级写个小便条就能收到与韦尔奇相同的效果。我更没有想否定我们现状中所取得的成果以及那些符合实际,具可操作,充满人文关怀的管理哲学,我想阐述的原则是:管理是门科学,这门科学对生产力的影响在我们的未来是会得到高度重视的。我们观察韦尔奇,学习卡耐基,赞扬加西亚的主要目的是:西方管理学家是如何将制度与人性充分结合并巧妙应用于实际,如何在落实制度及规范中始终贯穿以人为本,如何进行激励,如何尽善尽美,我们如何借鉴并利用于自身工作。

  毋容置疑,综观我们所处环境,很多管理者在进行计划的贯彻时,对制度的依赖,对激发团队参与,对远期前景和可预后的结局掌握无明确认识。这些景况带来的恶劣后果有许多让我们自省的地方。我们既要自省内在因素,也要自省外在因素,而自省的最有效方式,就是成功的案例和先进的管理思想。我们羡慕西方物质文明高度发达后更应该自省自身的不成熟与落后,这种自省对每一个具有真正思想,积极要求进步的人都适用 。

  只有完善的制度和宽容的社会氛围,积极进取不断学习的良好环境,才会造就出充满人性光辉的杰出的管理者。这个过程任重道远。